Fertigung / Industrie
Managed IT Services
Laufend seit 2023
-40% IT-Kosten
Die Herausforderung
Ein mittelständisches Fertigungsunternehmen mit 120 Mitarbeitern und zwei Produktionsstandorten kämpfte mit einer veralteten IT-Infrastruktur. Der interne IT-Administrator war überlastet, kritische Updates wurden verzögert, und die Produktionsplanung (ERP-System) litt unter regelmäßigen Ausfällen. Die Geschäftsführung suchte eine zuverlässige, kosteneffiziente Alternative.
Unsere Lösung
Infrastructure Assessment: Umfassende Bestandsaufnahme aller IT-Systeme, Netzwerkkomponenten und Software-Lizenzen. Identifikation von 23 kritischen Schwachstellen und Erstellung einer priorisierten Roadmap.
Server-Modernisierung: Migration der On-Premises-Server auf eine hybride Cloud-Architektur. Das ERP-System läuft nun auf dedizierten Servern in unserem Rechenzentrum mit garantierter Performance und täglichen Backups.
Proaktives Monitoring: 24/7-Überwachung aller kritischen Systeme mit automatisierter Alarmierung. Monatliche Reporting-Dashboards für die Geschäftsführung mit KPIs zu Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit.
Helpdesk und Support: Dediziertes Support-Team mit garantierten Reaktionszeiten (SLA: 30 Min. für kritische Vorfälle). Vor-Ort-Service in Brandenburg innerhalb von 4 Stunden.
Das Ergebnis
-40%
IT-Gesamtkosten
99,9%
ERP-Verfügbarkeit
30 Min
Reaktionszeit
0h
Ungeplante Ausfälle
"Seit der Zusammenarbeit mit KDMSERVER können wir uns voll auf unser Kerngeschäft konzentrieren. Die IT läuft einfach — und wenn doch mal etwas ist, ist das Team in kürzester Zeit zur Stelle."
— Geschäftsführer, Fertigungsunternehmen Brandenburg